お知らせ
2024.12.12
【復旧済】障害：「賢くおしゃべり」が使用できない（最終報）
| 発生日時 | 2024年12月12日（水）8時ごろ 〜 13時ごろ |
|---|---|
| 障害認知 | 2024年12月12日（水）8時30分 |
| 発生事象 | 「賢くおしゃべり」が使用できない。ユーザ操作で会話を開始しても「考え中」等の発話をするだけで、会話ができない。emoからの話しかけが発生しない。 |
| 原因 | AIエンジンを提供する企業にて障害が発生しているため。 |
| 影響 |
現在確認されている障害の影響を受けている機能は以下の通りです。 1.賢くおしゃべり 2.おはよう＆おかえり |
| 対応 |
・2024年12月12日（水）8時30分 障害を認知 ・2024年12月12日（水）9時30分 原因をAIエンジン提供企業の障害と断定 ・2024年12月12日（水）10時00分 障害第一報をお知らせに掲載 ・2024年12月12日（水）11時00分 順次影響を受けた機能のエラーが減少。AIエンジン提供企業より復旧傾向にあるとの発表あり。 ・2024年12月12日（水）13時00分 エラーが発生しなくなったこと確認 ・2024年12月12日（水）15時20分 AIエンジン提供企業からも復旧の発表あり。 ・2024年12月12日（水）16時30分 復旧報（本報）をお知らせに掲載。障害対応を終了 |
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