10月22日23時頃に発生しました、一部の「まもりこ」端末において、通信が正常に行えない障害の最終報となります。
原因を回線障害と特定し、通信ができない状態となっていた端末の回線に対して、リセット信号の発信を28日より行い、29日までに障害が発生していたすべての回線にリセット信号の発信を完了しました。30日15時時点で、リセット信号を受信した回線全てが復旧したことを確認できたことから、本障害は終息したものと判断しております。現在も通信が行えないという場合は弊社ヘルプデスクまでご連絡ください。

この度は多くのお客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は、体制を見直すだけでなく、より一層の強化を行い、再発防止に努めてまいります。