障害影響を受けている端末は、正常に見守りを行うことができない状況が発生しています。

【具体的な影響】
障害影響を受けている端末は、通信が行えません。そのため、検知した活動の記録が、判定を行うサーバに反映されません。その結果、判定は「失敗」となりアプリにその旨が通知されている状況です。

【「失敗」について】
アプリ上ステータス画面のアイコンは右のものになります。
端末からのデータ送信に失敗し、見守り判定が正しく更新できなかった場合に表示されます。

端末の再起動により、通信が回復するケースが確認されております。障害影響を受けている端末の再起動をお試しください。

【再起動方法】
電源ケーブルを一度抜き、数秒おいてから再度電源ケーブルを差し込みます。その後は起動までお待ちください。