まもりこ 高齢者みまもりサービス

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よくあるご質問

ご購入後

「まもりこ」端末設置後、「ファンクション」ボタンによる通信確認に失敗します

ご利用開始手続き後、「まもりこ」端末に内蔵されているSIMの開通処理を行っており、処理に時間を要している場合があります。

SIMの開通後に端末の電源を入れる必要があることから、USBケーブルの抜き差しを行ってから、再度、通信確認をお試しください。

なお、毎週火曜22:00~翌9:00までは回線事業者による定期メンテナンスが行われています。
メンテナンス中にご利用開始手続きを行った場合は、メンテナンスの終了後にSIMが開通します。