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LINEでセンサと連携できない/判定時刻が更新されない

LINEで環境センサと連携できない場合や、センサ情報の判定時刻が更新されない場合は、次の手順をお試しください。

－－以下の操作はスマートフォンをご自宅のWi-Fiに接続して実施します－－

最新のCube J1ファームウェア（プログラム）に更新していただくと、センサと安定して接続できるようになります。

アプリEcogenieを開いて[設定]タブの[デバイスリスト]をタップします
CubeJ-xxxx-xxxxを選択します
[ファームウェア更新] をタップします。
次の画面で、右上の矢印ボタンをタップします
最新のファームウェアがある場合は「今すぐ更新」ボタンが表示されるのでタップします
管理用パスワードを入力し、「ファームウェア更新完了」のメッセージが表示されると完了です

※「今すぐ更新」が表示されない場合はすでに最新バージョンになっています。手順2へお進みください

ご購入後、手順1の更新操作を行っていただくと、以降はファームウェアの自動更新機能が有効になります。

手動で更新をしなくても常に最新版をお使いいただけます。

Cube J1とセンサ（OMRON環境センサ・モーションセンサ等）が無線で接続されていないと、センサが収集した情報をアプリやLINEへ送ることができません。

正しくセンサと接続されているか確認しましょう。

アプリEcogenieを開いて[設定]タブの[デバイスリスト]をタップします
Cubeの下に登録済みのセンサ一覧が表示されます
上の画像のようにセンサの隣に！マークがある場合は、Cube J1とセンサが接続されていません。この場合は次の確認をしてください
・センサとCube J1が離れすぎていませんか？目安距離は5m以内です（建屋環境によって変動します）
・OMRON環境センサはUSB充電器に挿入されていますか？
・（みまもり追加キットモーションセンサの場合）内蔵のコイン電池残量はありますか？
センサが認識されると！マークが無くなります。手順3へお進みください
もともとセンサが認識されていた方も手順3へお進みください

最後にLINEでCubeを再登録します。

▶こんなときは
以下の場合は恐れ入りますがサポートまでご連絡ください