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トラブルQ&A

セットアップのトラブル

ネコリコホームプラスのアカウント作成画面が進まない

iPhoneをご利用中の方に限り、ネコリコホームプラスのアカウント作成やログイン時に、以下のような何も表示されないブラウザ画面が開き、アカウント作成に進めない事例がございます。

この問題はLINEの試験的な機能「リンクをSafariで開く」が有効になっている場合に発生する事象です。

以下の画像を参考に、LINE設定 → LINE Labs から「リンクをSafariで開く」をオフにしていただくことで、アカウント作成やログイン操作を通常通り実施いただけます。