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トラブルQ&A

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環境センサのeTVOCとeCO2の値が高く表示される

OMRON環境センサ USB型では、消臭剤・芳香剤等の使用環境下、調理・喫煙環境下等で継続使用すると、センサ内に不純物が堆積し、モニタリング(eTVOCおよびeCO2の計測)性能が低下する事象が発生する場合がございます。

2020年1月22日以前※1に下記対象商品をご購入いただいたお客さまに、改良モデル「OMRON環境センサ(USB型)2JCIE-BU01(F1)」を無償でお送りさせていただきます。

【対象商品】
1.ネコリコホームプラス スターターキット NH-001
2.ネコリコホームプラス スターターキット With eRemote mini NH-003

詳しくは当社お知らせ「OMRON環境センサ(USB型) 改良モデル無償提供のお知らせ」に掲載しておりますのでご確認ください。

1 2020123日以降にご購入された商品には、改良モデル「OMRON環境センサ(USB)2JCIE-BU01(F1)」が同梱されております。