障害・メンテナンス情報

2021.01.04

【解消済】CubeをLINEに追加できない（Android端末のみ）

発生日時	2020年12月27日～2021年1月5日
発生事象	LINE「ネコリコホームプラス」よりCubeの追加を行う際、「サーバーへの接続ができません」のエラーが表示され、追加に失敗します。本事象はAndroid端末のEcogenieアプリをご利用の場合のみ発生します。 iOS端末では発生いたしません。
原因	Android版のEcogenieアプリ不具合のため
影響	Android端末をご利用中で、LINE「ネコリコホームプラス」へCubeを追加されていない方
対応	不具合を解消したAndroid版Ecogenieアプリ（v.2.5.8）が1月5日にリリースされました。 Ecogenieアプリを更新してご利用いただきますようお願いいたします。 Google Play：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.linknext.nextenergy&hl=ja